EXECUTIVE INSIGHT: Una organización desalineada también puede ser muy eficiente.
Ventas puede vender más.
Producción puede producir más eficientemente.
Compras puede conseguir mejores precios.
Y cada área puede alcanzar sus indicadores mientras el negocio completo pierde valor.
Ese es uno de los riesgos de gestionar organizaciones por partes: confundimos desempeño funcional con desempeño empresarial.
La verdadera alineación comienza cuando dejamos de preguntar “¿cómo mejoramos nuestro indicador?” y empezamos a preguntar “¿qué decisión produce el mejor resultado para el negocio?”
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