Innovation Catalyst
Servicio profesional de Design Thinking que transforma retos complejos en oportunidades de innovación centrada en el usuario.
Retos cubiertos:
-
Estancamiento en innovación, baja satisfacción del cliente, procesos ineficientes, resistencia al cambio y desalineación estratégica.
Oportunidades generadas:
Co-creación disruptiva, optimización operativa, transformación cultural y soluciones de alto impacto.
Valor entregado:
Soluciones validadas con usuarios reales, reducción de riesgos en inversiones y alineación con KPIs de negocio (ingresos, eficiencia).
Beneficios clave:
-
Tangibles: +20-40% satisfacción cliente (NPS/CSAT), 15-30% reducción tiempos operativos, 10-25% aumento en ventas.
-
Intangibles: Equipos empoderados, cultura de innovación y reputación de marca centrada en el usuario.
Entrega (2 modalidades):
Paquete Integral (12-16 semanas):
-
Fases completas: Descubrimiento (mapas de empatía), Ideación (50+ ideas), Prototipado (MVP), Validación (métricas) e Implementación (roadmap + capacitación).
Fase Específica (ej. Descubrimiento):
-
Enfoque ágil: Diagnóstico inicial con entrevistas, customer journey e informe de insights.
Resultado final: Soluciones escalables validadas en retail, fintech y salud, con herramientas para autonomía innovadora.
De la empatía a la acción: soluciones que generan impacto tangible."